{"id":30691,"date":"2026-05-11T12:16:27","date_gmt":"2026-05-11T17:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/phelps-une-histoire-familiale-de-courage-de-determination-et-de-croissance\/"},"modified":"2026-05-11T14:01:47","modified_gmt":"2026-05-11T19:01:47","slug":"phelps-une-histoire-familiale-de-courage-de-determination-et-de-croissance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/phelps-une-histoire-familiale-de-courage-de-determination-et-de-croissance\/","title":{"rendered":"Phelps : une histoire familiale de courage, de d\u00e9termination et de croissance"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\n \n
\n
\r\n
\r\n \r\n \t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"-\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \r\n \t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\t

Partie 1 : Tout a commenc\u00e9 par une \u00e9tincelle entrepreneuriale<\/b><\/p>

Comme beaucoup de grandes histoires, celle de Phelps a commenc\u00e9 avec une entrepreneure anim\u00e9e par le courage, la pers\u00e9v\u00e9rance et une vision claire. Mais pour bien la comprendre, il faut remonter \u00e0 Thunder Bay, en Ontario, en 1986, \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 la ville connaissait une p\u00e9riode de forte croissance \u00e9conomique. Les principales industries, telles que la transformation du bois, le transport maritime, l\u2019exploitation mini\u00e8re et les services gouvernementaux, \u00e9taient en pleine effervescence. C\u2019\u00e9tait une p\u00e9riode empreinte d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019optimisme.\u00a0<\/span><\/p>

La fondatrice, Valerie Phelps, est issue d\u2019une longue lign\u00e9e d\u2019entrepreneurs, un h\u00e9ritage de quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration qui a profond\u00e9ment influenc\u00e9 son parcours. Forte d\u2019une exp\u00e9rience acquise dans plusieurs secteurs et \u00e0 travers diff\u00e9rents r\u00f4les, elle a rapidement identifi\u00e9 une occasion de faire les choses diff\u00e9remment : b\u00e2tir une entreprise fond\u00e9e sur la flexibilit\u00e9, le professionnalisme et un engagement sans compromis envers un service de qualit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>

Cette vision est devenue la pierre angulaire de Phelps et demeure pleinement d\u2019actualit\u00e9 aujourd\u2019hui.<\/span><\/p>

Il convient aussi de souligner que l\u2019ann\u00e9e 1986 a marqu\u00e9 l\u2019une des \u00e9tapes les plus importantes en mati\u00e8re d\u2019\u00e9quit\u00e9 de genre au Canada, avec l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la Loi sur l\u2019\u00e9quit\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019emploi, qui a inscrit l\u2019\u00e9quit\u00e9 entre les sexes au cadre l\u00e9gal des responsabilit\u00e9s patronales, notamment en mati\u00e8re de leadership, de gouvernance et dans le secteur public. C\u2019est dans ce contexte de transformation que Valerie fondait son entreprise, au moment m\u00eame o\u00f9 le Canada red\u00e9finissait ses attentes en mati\u00e8re d\u2019\u00e9quit\u00e9<\/span>,<\/span> un alignement qui a profond\u00e9ment, bien que discr\u00e8tement, influenc\u00e9 le parcours de Phelps.<\/span><\/p>

\u00ab<\/span>\u202f<\/span>En tant que femme fondatrice, les obstacles auxquels j\u2019ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e il y a 40 ans n\u2019avaient rien de subtil<\/span>\u202f<\/span>: ils \u00e9taient structurels.<\/span> Ils \u00e9taient ancr\u00e9s dans les politiques bancaires, les m\u00e9canismes de financement, les r\u00e9seaux professionnels, et les pr\u00e9jug\u00e9s quotidiens sur qui \u00e9tait cr\u00e9dible et qui ne l\u2019\u00e9tait pas. Ce n\u2019\u00e9tait pas seulement une impression ; les femmes entrepreneurs se heurtaient r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des conditions de cr\u00e9dit plus strictes, \u00e0 davantage de refus et \u00e0 des modalit\u00e9s plus s\u00e9v\u00e8res que les hommes. Pour avancer, j\u2019ai souvent d\u00fb travailler deux fois plus fort<\/span>\u202f<\/span>\u00bb, explique Valerie.<\/span><\/p>

Avec le recul, Valerie trouve surr\u00e9aliste que ces obstacles aient pu exister aussi ouvertement. E Pourtant, elle est fermement convaincue que bon nombre des opportunit\u00e9s offertes aujourd\u2019hui aux femmes leaders n\u2019existent que parce que les femmes de sa g\u00e9n\u00e9ration ont continu\u00e9 \u00e0 se battre, encore et encore, jusqu\u2019\u00e0 ce que ces murs commencent \u00e0 s\u2019effondrer.<\/span><\/p>

Partie 2 : Des racines nordiques \u00e0 une envergure nationale<\/b><\/p>

L\u2019entreprise s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e, tout comme la famille Phelps. Heather et Jayson, les enfants de Valerie, ont par la suite manifest\u00e9 le d\u00e9sir de suivre les traces de leur m\u00e8re et sont tous deux devenus des piliers essentiels de la croissance et du succ\u00e8s continus de l\u2019entreprise. Chacun d\u2019entre eux travaille d\u00e9sormais au sein de l\u2019entreprise depuis plus de 25 ans, occupant des postes de direction cl\u00e9s dans les op\u00e9rations et perp\u00e9tuant les valeurs et les principes de l\u2019entreprise. Au fur et \u00e0 mesure que l\u2019entreprise grandissait, le fait d\u2019\u00eatre une entreprise familiale s\u2019est traduit par des d\u00e9cisions guid\u00e9es par des valeurs coh\u00e9rentes et par une priorit\u00e9 accord\u00e9e aux relations \u00e0 long terme plut\u00f4t qu\u2019aux transactions ponctuelles.\u00a0<\/span><\/p>

\u00ab<\/span>\u202f<\/span>Ils m\u2019ont appris \u00e0 \u00e9couter diff\u00e9remment. Lorsqu\u2019ils se sont joints \u00e0 l\u2019entreprise, j\u2019avais des d\u00e9cennies d\u2019exp\u00e9rience et une mani\u00e8re bien \u00e9tablie de faire les choses. Ils m\u2019ont invit\u00e9e \u00e0 accueillir de nouvelles id\u00e9es, \u00e0 remettre en question \u201cce que nous avions toujours fait\u201d et \u00e0 faire de la place \u00e0 d\u2019autres points de vue au sein de l\u2019entreprise<\/span>\u202f<\/span>\u00bb, raconte Valerie.<\/span><\/p>

Et c\u2019est l\u00e0 toute l\u2019essence d\u2019une entreprise familiale<\/span>\u202f<\/span>: elle repose sur des valeurs.<\/span><\/p>

\u00ab La v\u00e9rit\u00e9, c\u2019est que les dynamiques familiales sont r\u00e9elles, famili\u00e8res et pas toujours faciles. Comme nous sommes une entreprise familiale, nos clients se sentent souvent \u00e0 l\u2019aise pour partager des anecdotes sur leurs propres relations fraternelles. Ces moments s\u2019accompagnent g\u00e9n\u00e9ralement de bons \u00e9clats de rire et ils renforcent v\u00e9ritablement les relations que nous tissons tant avec nos clients qu\u2019avec nos candidats<\/span>\u202f<\/span>\u00bb, souligne Heather Phelps, associ\u00e9e directrice.<\/span><\/p>

Fond\u00e9e en 1986 comme agence de placement sous le nom <\/span>The Placement Centre<\/span><\/i>, l\u2019entreprise a franchi sa premi\u00e8re \u00e9tape majeure de croissance \u00e0 peine un an plus tard en se diversifiant dans le recrutement de cadres. Afin de se distinguer d\u2019une autre entreprise locale op\u00e9rant sous le m\u00eame nom, Phelps & Associates Personnel Services Inc. a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une refonte importante de sa marque et, en 1992, s\u2019est lanc\u00e9e dans les services de transition de carri\u00e8re en tant que fournisseur du nord de l\u2019Ontario pour Drake, Beam and Morin (DBM). Au milieu des ann\u00e9es 1990, Phelps \u00e9tait devenue le plus grand fournisseur de services de placement dans le nord-ouest de l\u2019Ontario, surpassant r\u00e9guli\u00e8rement des concurrents bien plus importants sur un march\u00e9 des talents hautement concurrentiel.<\/span><\/p>

C\u2019est alors que Jayson a eu une id\u00e9e : et si nous transposions \u00e0 Toronto les le\u00e7ons apprises dans le Nord de l\u2019Ontario ? En 2001, avec gu\u00e8re plus qu\u2019un annuaire t\u00e9l\u00e9phonique, une ligne fixe et un Wi-Fi des plus rudimentaires, Phelps a ouvert son bureau de Toronto au 330, rue Bay ; un clin d\u2019\u0153il tout indiqu\u00e9, puisque l\u2019adresse abrite l\u2019\u00e9difice du Nord de l\u2019Ontario.<\/span><\/p>

\u00ab<\/span>\u202f<\/span>C’\u00e9tait l’un de ces jalons auxquels je n’avais pas accord\u00e9 beaucoup d’importance \u00e0 l’\u00e9poque, mais qui s’est finalement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00eatre un moment charni\u00e8re qui a contribu\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir l’entreprise. Nous n\u2019avons jamais oubli\u00e9 d\u2019o\u00f9 nous venions. Ces racines nous ont appris \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 en recrutement et d\u2019une grande rigueur dans nos suivis, car nous devions d\u00e9velopper notre r\u00e9silience. Recruter et retenir les talents dans le Nord n’est pas facile \u00bb, explique Jayson Phelps, associ\u00e9 principal.<\/span><\/p>

En 2008, le Canada est entr\u00e9 dans une r\u00e9cession d\u00e9clench\u00e9e par la crise financi\u00e8re mondiale et, en 2009, le pays connaissait sa plus grave r\u00e9cession \u00e9conomique depuis des ann\u00e9es. Phelps choisit d\u2019agir. Pour accompagner ces changements, le cabinet met alors sur pied sa pratique en d\u00e9veloppement du leadership, positionnant le d\u00e9veloppement comme un levier essentiel au service d\u2019un leadership efficace pour naviguer l\u2019incertitude et renforcer l\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle. Quelques ann\u00e9es plus tard, une nouvelle approche \u00e9merge<\/span>\u202f<\/span>: le coaching ex\u00e9cutif. D\u2019abord pr\u00e9sent\u00e9 comme une intervention ax\u00e9e sur la performance, il \u00e9volue progressivement vers une offre de pratiques exemplaires destin\u00e9e aux hauts dirigeants. En 2016, Phelps \u00e9largit ainsi sa pratique d\u2019accompagnement du leadership ex\u00e9cutif, renfor\u00e7ant son expertise aux niveaux de la haute direction et de la gouvernance.<\/span><\/p>

Cette offre est devenue une offre centrale de la firme et l\u2019est encore aujourd\u2019hui. En 2020, le cabinet franchit une nouvelle \u00e9tape en devenant partenaire mondial de Panorama, \u00e9largissant ainsi sa port\u00e9e internationale et ses capacit\u00e9s de collaboration, afin de soutenir davantage les recherches \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/span><\/p>

Cette croissance s\u2019est accompagn\u00e9e d\u2019un engagement renouvel\u00e9 et affirm\u00e9 en faveur de l\u2019\u00e9quit\u00e9, de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion au sein de la firme. \u00ab<\/span>\u202f<\/span>Nous reconnaissons que notre force r\u00e9side dans la diversit\u00e9 des parcours, des exp\u00e9riences, des talents et des perspectives de nos employ\u00e9s, de nos clients et de nos candidats<\/span>\u202f<\/span>\u00bb, d\u00e9clare Heather. Phelps a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 rejoindre le Conseil nord-am\u00e9ricain pour l\u2019\u00e9quit\u00e9 et l\u2019inclusion de l\u2019<\/span>Association of Executive Search and Leadership Consultants<\/span><\/i> (AESC), dont la mission est de continuer \u00e0 faire progresser de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie ce domaine. Les travaux du Conseil continuent d\u2019\u00e9voluer, en accordant notamment une attention croissante \u00e0 la neurodiversit\u00e9, tout en renfor\u00e7ant l\u2019exp\u00e9rience tant des clients que des candidats. Cette attention port\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quit\u00e9 est devenue un facteur de diff\u00e9renciation significatif \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 de nombreuses organisations commen\u00e7aient tout juste \u00e0 reconna\u00eetre l\u2019importance de l\u2019\u00e9quit\u00e9, de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion dans le recrutement de cadres.<\/span><\/p>

En 2025, Phelps a franchi une \u00e9tape majeure de sa croissance avec l\u2019acquisition de la pratique canadienne de recherche de cadres de Gallagher, \u00e9largissant ainsi sa pr\u00e9sence en Alberta et au Qu\u00e9bec et confirmant son positionnement en tant que firme canadienne bilingue dot\u00e9e d\u2019\u00e9quipes locales solides dans ces r\u00e9gions.<\/span><\/p>

Partie 3 : Ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but<\/b><\/p>

L\u2019influence d\u2019entreprises comme Phelps se fait sentir dans tous les secteurs au Canada. Aujourd\u2019hui, les dirigeants choisissent de prendre leurs distances avec des organisations qui ne correspondent plus \u00e0 leurs valeurs et s\u2019engagent aupr\u00e8s de celles qui les partagent.<\/span><\/p>

Depuis quatre d\u00e9cennies, Phelps contribue \u00e0 fa\u00e7onner un leadership qui renforce les communaut\u00e9s et les organisations canadiennes dans les secteurs public, priv\u00e9 et \u00e0 but non lucratif. Ancr\u00e9s dans nos origines canadiennes et guid\u00e9s par les valeurs<\/span> IGNITE<\/span><\/i> (Int\u00e9grit\u00e9, Pers\u00e9v\u00e9rance, Agilit\u00e9, Inclusion, Confiance et Excellence), nous travaillons en partenariat avec nos clients pour rep\u00e9rer et former des leaders capables de naviguer dans la complexit\u00e9, de diriger avec int\u00e9grit\u00e9 et de cr\u00e9er un impact durable. Sur certains des march\u00e9s les plus exigeants, notamment le Nord de l\u2019Ontario et les territoires, cette approche a permis de faire passer la dur\u00e9e moyenne de r\u00e9tention dans certains postes d\u2019environ 18 mois \u00e0 plus de sept ans.<\/span><\/p>

En formant la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de leaders, nous contribuons \u00e0 b\u00e2tir un Canada plus fort et plus r\u00e9silient, aujourd\u2019hui et pour l\u2019avenir. \u00ab Chez Phelps, tout le monde fait partie de notre famille, et c\u2019est quelque chose que nos concurrents ne peuvent tout simplement pas affirmer \u00bb, souligne Jayson.<\/span><\/p>

L\u2019entreprise est plus forte que jamais. Quarante ans plus tard \u2013 apr\u00e8s quatre r\u00e9cessions majeures et une pand\u00e9mie mondiale \u2013 la plus grande le\u00e7on, partag\u00e9e par Val\u00e9rie, Heather et Jayson, est simple : les relations durent plus longtemps que les transactions. \u00ab Nous devenons plus forts en traversant ces moments difficiles \u00bb, dit Jayson. \u00ab Chaque d\u00e9cennie a apport\u00e9 son lot de changements, et avec eux, l\u2019occasion de nous r\u00e9inventer. \u00bb<\/span><\/p>

Lorsque Jayson r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 ces \u00ab 40 ans d\u2019impact \u00bb, sa premi\u00e8re pens\u00e9e est tout ce qu\u2019il reste encore \u00e0 accomplir ; ce jalon ressemble moins \u00e0 une ligne d\u2019arriv\u00e9e qu\u2019\u00e0 un point m\u00e9dian significatif. \u00ab Disons simplement que tous nos secrets ne figurent pas dans cette histoire, mais ce n\u2019est que le d\u00e9but. \u00bb<\/span><\/p>\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comme beaucoup de grandes histoires, celle de Phelps a commenc\u00e9 avec une
\nentrepreneure anim\u00e9e par le courage, la pers\u00e9v\u00e9rance et une vision claire. Mais pour
\nbien la comprendre, il faut remonter \u00e0 Thunder Bay, en Ontario, en 1986, \u00e0 une \u00e9poque
\no\u00f9 la ville connaissait une p\u00e9riode de forte croissance \u00e9conomique. Les principales
\nindustries, telles que la transformation du bois, le transport maritime, l\u2019exploitation
\nmini\u00e8re et les services gouvernementaux, \u00e9taient en pleine effervescence. C\u2019\u00e9tait une
\np\u00e9riode empreinte d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019optimisme.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30660,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-30691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-consulting"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30691"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30707,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30691\/revisions\/30707"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phelpsgroup.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}